Häufig gestellte Fragen

F: Was tun, wenn sich die Webseite nicht anmelden kann?

A: 1. Überprüfen Sie, ob die Kamera das Video normal ausgibt, indem Sie sie direkt mit dem Bildschirm verbinden.
2. Überprüfen Sie, ob das Netzwerkkabel richtig angeschlossen ist (das gelbe Licht des Ethernet-Ports blinkt, um eine normale Netzwerkkabelverbindung anzuzeigen).
3. Überprüfen Sie, ob Ihrem Computer das Segment hinzugefügt wurde und ob das Segment mit der IP-Adresse der Kamera übereinstimmt
4. Klicken Sie auf „Start“ und wählen Sie „Ausführen“ und geben Sie dann „cmd“ in den Computer ein; Klicken Sie auf „OK“ und schalten Sie dann ein DOS-Befehlsfenster ein, um Ping 192.168.5.163 einzugeben. Drücken Sie die Eingabetaste, um die folgende Meldung anzuzeigen: Beschreibung Die Netzwerkverbindung ist normal

F: Was tun, wenn kein Bild für die Videoausgabe vorhanden ist?

A: 1. Überprüfen Sie, ob das USB-Kabel des Geräts richtig angeschlossen ist und ob die Betriebsanzeige leuchtet
2. Überprüfen Sie, ob das Gerät nach dem Ausschalten normal funktioniert, und starten Sie den Computer neu, um zu überprüfen, ob es normal ist
3. Prüfen Sie, ob das Videoausgangskabel in Ordnung ist
4. Überprüfen Sie, ob das Gerät normal erkannt wird, deinstallieren Sie das Gerät, wenn es im Geräte-Manager angezeigt wird, dass es nicht normal erkannt werden kann, und laden Sie es erneut
Wenn Ihre Kamera immer noch kein Bild anzeigt, wenden Sie sich bitte an unser technisches Team.

     F: Wie lange dauert die Installation der PTZ-Kamera?

 

A: Normalerweise dauert es 1-3 Stunden und die angegebene Zeit wird von Ihrem Kameramodell bestimmt.

     F: Was tun, wenn die Fernbedienung nicht funktioniert?

A: a. Die Fernbedienungsadresse ist auf 1 eingestellt (wenn das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt wird, müssen die Fernbedienungsadressen ebenfalls auf 1 zurückgesetzt werden).

b. Überprüfen Sie, ob die Batterie in der Fernbedienung installiert oder schwach ist.

c. Überprüfen Sie, ob der Arbeitsmodus der Kamera der normale Betriebsmodus ist (siehe Tabelle 2.2 und Tabelle 2.3)

d. Überprüfen Sie, ob das Menü geschlossen ist, die Kamerasteuerung über die Fernbedienung ist nur nach Verlassen des Menüs verfügbar. Bei einer Videoausgabe über LAN wird das Menü nicht angezeigt, das Menü erscheint automatisch 30 Sekunden später und kann dann über die Fernbedienung gesteuert werden.

Wenn die oben genannten Schritte für Sie nicht funktionieren, wenden Sie sich bitte an unser technisches Team.